|
Sentera Controls waarborgt de koopwaar tegen ieder gebrek of constructiefout gedurende een termijn van twee jaar te rekenen vanaf de dag van levering. Deze waarborg is evenwel beperkt tot de vervanging van de door Sentera Controls als defect of gebrekkig aangeduide onderdelen en loonkost die hierop betrekking heeft. De vervoer- en reiskosten van en naar het magazijn van Sentera Controls en het hieraan verbonden risico vallen steeds ten laste van de klant.
Sentera Controls heeft te allen tijde het recht, zonder nochtans hiertoe verplicht te zijn, teneinde aan haar waarborgverplichting tegemoet te komen, de koopwaar in haar geheel te vervangen.
De garantie op de door Sentera Controls geproduceerde en verkochte producten vervalt 24 maanden na levering (factuurdatum).
Sentera Controls geeft geen garantie voor producten, die als gevolg van onkundige behandeling mechanische of elektronische defecten vertonen of niet aantoonbaar bij Sentera Controls werden gekocht, of indien er niet aan de algemene levering en verkoopsvoorwaarden is voldaan.
Denk ook aan het volgende:
Defecte componenten of onderdelen door verkeerde energievoorziening. Rooksporen op onderdelen van printplaten duiden op een overbelasting of verkeerde aansluiting van de betreffende onderdelen, is dit het geval dan kan geen aanspraak worden gemaakt op enige garantie.
Regelmatig blijkt een snelle afhandeling van defecte apparaten niet mogelijk door een ontoereikende foutomschrijving. Om de snelheid te bevorderen dient u bij het defecte apparaat dan ook een duidelijke beschrijving van het probleem en een kopie van de rekening te voegen.
Reparatie van defecte apparaten geschiedt kosteloos voor zover de garantiebepalingen van toepassing zijn en de geldende garantietermijn niet is verstreken.
Indien het aan Sentera Controls teruggezonden apparaat ondanks uitvoerige tests bij ons geen fouten geeft, zijn wij echter gedwongen onderzoekskosten in rekening te brengen van minimaal € 15,00. Bij ontbreken van accessoires is herstelling, omwisseling en/of terugname niet mogelijk.
Transportschade, hoe te handelen!
Zo handelt u op de juiste wijze:
- Wijzig in geen geval iets aan de verpakking of het product.
- Gebruik de beschadigde producten (nog) niet.
- Meldt de schade bij de transportonderneming zoals hieronder beschreven.
- Neem vervolgens contact met Sentera Controls op.
- Wij hebben de volgende zaken van u nodig: pakbon met schadeverklaring, respectievelijk een schriftelijke schademelding met enkele foto’s.
Zonder deze handelswijze en documenten is vergoeding door de verzekering niet mogelijk.
Bij beschadigde verpakking: in aanwezigheid van de koerier de goederen uitpakken en de schade op de pakbon laten aantekenen. Schade direct melden aan Sentera Controls per e-mail, fax, telefonisch of aangetekende brief!
Verpakking onbeschadigd/inhoud beschadigd of defect: zo snel mogelijk de koerier berichten en controle van de schade vragen. De schade op de pakbon laten aantekenen. Schade direct melden aan Sentera Controls per e-mail, fax, telefonisch of aangetekende brief!
In alle gevallen dient u de goederen en verpakkingen in de staat te laten waarin deze zich bij het ontdekken van de schade bevinden. Zendt de goederen in geen geval terug vóór het nalopen van de bovenstaande punten! Geen terugzending van de goederen wordt aanvaard zonder voorafgaande toestemming van Sentera Controls. Dergelijke toelating houdt vanwege Sentera Controls geenszins enige erkenning van aansprakelijkheid in en schort in geen geval de verplichting tot betaling van de verschuldigde sommen op hun vervaldag.
|
