|
Visiems Senteros gaminiams yra suteikiama dviejų metų garantija, kuri skiačiuojama nuo pristatymo pirkėjui dienos. Garantija yra taikoma tik dėl Senteros kaltės atsiradusiems prekės defektams ar brokui šalinti nemokamai keičiant ar remontuojant gaminį. Transportavimo išlaidos bei kiti su gabenimu iš ir iki Senteros susiję mokesčiai yra visą laiką užsakovo atsakomybė.
Siekiant įgyvendinti šiuos garantinius įsipareigojimus Sentera pasilieka teisę, be įspėjimo, visiškai produktą pakeisti.
Senteros pagamintiems ir parduotiems gaminiams garantinės sąlygos galioja 24mėnesius nuo pristatymo (nuosąskaitos išrašymo datos).
Sentera Controls garantija netaikoma produktams, kurie savavališkai buvo keisti ar modifikuoti, taip pat produktams, kurių mechaninius arba elektroninius gedimus sukėlė jų remontas atliktas nekvalifikuoto personalo. Garantija taip pat netaikoma prekėms dėl kurių nėra įrodymų, jog jos buvo pirktos iš Senteros arba kurias įsigijęs pirkėjas neįvykdė visų savo įsipareigojimus nurodytų "pardavimo ir tiekimo sąlygose".
Dėmesio
Sentera netaiko garantinio aptarnavimo brokuotiems gaminiams ar jų dalims, kurių defektai atsirado dėl gaminio įjungimo į netinkamą įtampos šaltinį, neteisingo prijungimo ar netinkamo naudojimosi (tai įrodo dūmų/suodžių pėdsakai ant gaminio plokštės ar kitų dalių).
Garantinis aptarnavimas gali būti atidėtas ar atmestas dėl nepateiktos ar nepakankamai išsamios pirkėjo ataskaitos. Kad Sentera kuo greičiau galėtų pašalinti defektus/gedimus reikalinga nedelsiant pateikti išsamią ir aiškią gaminio problemos ataskaitą kartu su tos prekės pirkimo sąskaitos kopija.
Taikant garantinį aptarnavimą, remonto darbai yra nemokami.
Tuo atveju, jei per išsamius tyrimus paaiškėja, jog grąžinta prekė yra kokybiška ir nerandama jokių defektų/gedimų, pirkėjui yra apmokestinamas minimaliu € 15,00 mokesčiu.
Garantiniam aptarnavimui gražinama prekė yra priimama tik pilnai surinkta, esant nors vieno komponento trūkumui, prekė atgal nepriimama.
Jei transportavimo metu pakuotė/produktas pažeistas!
- Patys netaisykite gaminio ar pakuotės.
- Pažeistų gaminių nenaudokite.
- Informuokite apie pažeidimą vežėją
- Aptikus pažeidimus, aprašytus šiame garantiniame lape, prašome tuoj pat apie tai informuoti Senterą.
- Pažeidimo atveju prašome išsaugoti ir Senterai pateikti šiuos dokumentus: pakavimo lapą su pažeidimo aprašymu ir raštišką pažeidimo deklaraciją kartu su pažeistos pakuotės/gaminio nuotraukomis. Neįvykdžius arba uždelsus šių punktų vykdymą, garantinio aptarnavimo sąlygos bus nebetaikomos.
Failure to follow this procedure can delay or negate related insurance settlements.
Jei pažeista pakuotė: kurjeriui dalyvaujant apžiūrėkite prekes, aprašykite ir įsitikinkite ar žala yra aiškiai aprašyta CMR ir pakavimo lapuose. Nedelsdami apie žalą praneškite Sentera elektroniniu laišku, faksu ar registruotu laišku.
Jei pakuotė nepažeista, tačiau pažeistas ar brokuotos jos turinys: tuoj pat apie tai praneškite kurjeriui ir aprašykite pažeidimą CMR ir pakavimo lapuose. Nedelsdami apie žalą praneškite Sentera elektroniniu laišku, faksu ar registruotu laišku.
Prekių grąžinimo atveju, jos turi būti tokios pat būklės, kokios buvo iki randant pažeidimus. Prekes grąžinkite tik atlikę veiksmus aprašytus skyriuje “Jei transportavimo metu pakuotė/produktas pažeistas”. Prekė Senterai yra gražinama tik gavus Senteros patvirtinimą apie prekės priėmimą. Toks iš Senteros gautas patvirtinimas nereiškia, jog Sentera pripažįsta savo kaltę dėl prekės gedimo/defekto ir bus atliktas nemokamas garantinis aptarnavimas.
|
|
